Genel
ODSAN Elektronik olarak müşterilerimizin gizliliğine değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Sizin Verdiğiniz Bilgiler
- İletişim formları: Ad, telefon, e-posta, mesaj içeriği
- Sipariş formları: Yukarıdakilerin yanı sıra firma, kart bilgileri, arıza tanımı, kargo bilgileri
- WhatsApp / telefon: Yazışma içeriği ve görseller
Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP adresi (anonimleştirilmiş — son okttetler maskelenmiş)
- Tarayıcı tipi ve sürümü
- Cihaz bilgileri (mobil/masaüstü, ekran boyutu)
- Site içi gezinti bilgileri (hangi sayfada ne kadar kaldı)
- Çerezler (kullanıcı tercih ettiyse)
Çerezler (Cookies)
Web sitemizde aşağıdaki türden çerezler kullanılır:
| Çerez Tipi | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu | Sitenin temel çalışması (oturum, güvenlik). Kapatılamaz. | Oturum / 24 saat |
| Performans / Analitik | Google Analytics ile site kullanımının anonim ölçümü. | 14 ay |
| Tercih | Site dilini/temasını hatırlama. | 1 yıl |
Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan istediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz. Detaylı yönetim:
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler
- Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri Yönet
- Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
- Tamir ve onarım hizmeti sunmak
- Sipariş takibi ve kargo işlemleri
- Sizinle iletişim kurmak (durum güncellemesi, teklif, vb.)
- Fatura düzenlemek (yasal zorunluluk)
- Site performansını izleyip iyileştirmek (anonim olarak)
- Pazarlama amaçlı bilgi göndermeyiz (rıza vermediğiniz sürece)
Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz, üçüncü taraflara reklam amaçlı verilmez. Sadece aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
- Hizmet sağlayıcılar: Kargo (Yurtiçi, Aras, MNG, vd.), hosting (Türkiye), e-posta sunucusu
- Mali / hukuki yükümlülükler: Vergi dairesi, mali müşavir, mahkeme talebi
- Açık rızanız ile: Sadece verdiğiniz amaç için
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmıştır:
- SSL şifreleme — Tüm siteye HTTPS üzerinden bağlanılır
- Şifrelenmiş veritabanı — Veriler güvenli sunucularda saklanır
- Erişim sınırlandırması — Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir
- Düzenli yedekleme — Veri kaybına karşı koruma
- Yasal güvenlik politikaları — KVKK uyumlu süreçler
Çocukların Gizliliği
Sitemiz 13 yaş altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. Bilerek 13 yaş altındaki kullanıcılardan kişisel veri toplamayız.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
Sitemizde harici bağlantılar (Google Maps, WhatsApp, kargo siteleri) bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz; tıklamadan önce kendi politikalarını incelemenizi öneririz.
Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sizinle e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır veya site üzerinde duyurulur. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
İletişim
Gizlilik veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@odsan.com.tr
- Telefon: +90 (538) 263 01 64
- Adres: Üsküdar / Yavuztürk Mahallesi, İstanbul
KVKK kapsamında haklarınızın detayları için: KVKK Aydınlatma Metni
Yürürlük tarihi: 01.01.2026
Son güncelleme: 28.04.2026